エンパワーメント(権限委譲)
昨日は予約もたくさんで久しぶりに気合入れて
オペレーションに臨みました。
階段の上り下りで腰が砕けそうになりました。
そんなことよりスタッフのレベルが上がっているのを見てびっくりでした。
とてもうれしい事ですね。
しょせん一人の出来る仕事の量は決まっているから、いかに信用して任せる事が
大事な事なんだなと再確認が出来ました。
もっとヒエラルキーを崩壊させればもっともっと伸びる事も再確認。
お陰でやりかけの仕事もはかどりました。
「人は成長する生き物だ」
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